Os seus dados
Política de privacidade
Última atualização: setembro de 2026
Responsável pelo tratamento dos dados
A Rivälenne, Unipessoal Lda., NIPC 519 616 200 e licença de mediação imobiliária AMI 27981, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website rivalenne.com.
Leia esta Política de Privacidade com atenção, pois no acesso a este site, a disponibilização dos seus dados pessoais implica o conhecimento e aceitação das condições aqui constantes.
Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através de:
Email: geral@rivalenne.com
Dados pessoais que podemos recolher
Através do nosso website podemos recolher dados pessoais fornecidos diretamente pelo utilizador, nomeadamente:
- nome;
- endereço de email;
- número de telefone;
- informação relativa ao imóvel;
- conteúdo das mensagens ou pedidos enviados através dos formulários;
- outros dados que o utilizador decida voluntariamente fornecer.
Podemos ainda recolher determinados dados técnicos relativos à utilização do website, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador.
A Rivälenne não utiliza cookies no seu site.
A Rivälenne assume que os dados foram fornecidos pelo titular dos mesmos, ou que este deu autorização para o efeito e presume que os mesmos são verdadeiros e se encontram atualizados. Ao disponibilizar os seus dados pessoais, está a autorizar a recolha, tratamento, uso e divulgação dos mesmos de acordo com as regras aqui definidas.
Para que utilizamos os seus dados
Os dados pessoais recolhidos poderão ser utilizados para:
- responder a pedidos de contacto ou informação;
- analisar pedidos de compra, venda, arrendamento ou avaliação de imóveis;
- prestar serviços de mediação imobiliária;
- preparar propostas e diligências pré-contratuais;
- gerir a relação com clientes e potenciais clientes;
- cumprir obrigações legais aplicáveis à Rivälenne;
- enviar comunicações comerciais, quando tenha sido dado o respetivo consentimento;
- melhorar o funcionamento e a segurança do website.
Fundamento para o tratamento
Dependendo da situação, o tratamento dos dados pessoais poderá basear-se:
- no consentimento do titular;
- na necessidade de realizar diligências pré-contratuais ou executar um contrato;
- no cumprimento de obrigações legais;
- no interesse legítimo da Rivälenne, quando este não prevaleça sobre os direitos e liberdades do titular dos dados.
Quando o tratamento depender do consentimento, este poderá ser retirado a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento efetuado anteriormente.
Conservação dos dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos, findo o qual os mesmos serão eliminados.
Quando exista uma relação contratual, os dados poderão ser conservados durante os prazos necessários ao cumprimento de obrigações legais, fiscais, contabilísticas ou outras aplicáveis à atividade de mediação imobiliária.
Os dados relativos a contactos ou pedidos que não resultem numa relação contratual serão eliminados ou anonimizados quando deixarem de ser necessários para a finalidade que justificou a sua recolha.
Partilha dos dados
A Rivälenne poderá recorrer a prestadores de serviços necessários ao funcionamento da sua atividade, com respeito pelo dever da confidencialidade e pelo princípio da finalidade que presidiu à sua recolha, nomeadamente fornecedores de:
- alojamento do website;
- correio eletrónico;
- CRM;
- serviços informáticos;
- análise de utilização do website;
- publicidade e marketing, quando aplicável.
Estes prestadores apenas terão acesso aos dados necessários à prestação dos respetivos serviços.
Os dados poderão ainda ser comunicados a autoridades públicas quando tal seja exigido por lei, bem como, no âmbito de investigações, inquéritos e processos judiciais, administrativos e/ou de natureza semelhante, desde que para tal seja devidamente ordenada por ordem judicial nesse sentido.
A Rivälenne não vende dados pessoais a terceiros.
Transferências internacionais
Alguns prestadores tecnológicos utilizados pela Rivälenne poderão tratar dados fora do Espaço Económico Europeu.
Quando tal aconteça, serão utilizados os mecanismos de proteção previstos no RGPD, designadamente decisões de adequação da Comissão Europeia ou garantias adequadas aplicáveis às transferências internacionais de dados.
Direitos do titular dos dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá, quando aplicável:
- solicitar acesso aos seus dados pessoais;
- solicitar a sua retificação;
- solicitar o apagamento dos dados;
- solicitar a limitação do tratamento;
- opor-se ao tratamento;
- solicitar a portabilidade dos dados;
- retirar o consentimento anteriormente prestado.
Para exercer estes direitos, poderá contactar: geral@rivalenne.com
O utilizador tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Segurança
A Rivälenne adota medidas técnicas e organizativas adequadas destinadas a proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, alteração ou divulgação. A Rivälenne exige dos seus subcontratantes e dos seus parceiros a adoção de medidas de segurança equivalentes àquelas que pratica.
Não obstante as medidas de segurança praticadas pela Rivälenne, o utilizador deve adotar medidas adicionais de segurança, designadamente: assegurar que utiliza equipamentos e um browser atualizados em termos de segurança, adequadamente configurados, com firewall ativa, antivírus e anti-spyware, e certificar-se da autenticidade dos sites que visita na internet, devendo evitar websites em cuja reputação não confie.
Alterações à Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário, nomeadamente em consequência de alterações legais, tecnológicas ou dos serviços disponibilizados.